5 Razones para Elegir a Fenix Medical

En Fenix ​​Medical, nunca se sentirá como un número o como un paciente más que espera durante horas en un vestíbulos o sala de espera enorme para reunirse con su médico. Se sentirá como un miembro de la familia. Nuestros dos médicos de atención primaria con experiencia y nuestro APRN, el Dr. Julian Arana, el Dr. Rolando Iglesias y el Dr. Miguel Serradet, se tomarán un tiempo adicional para conocerlo. Entienden que ayudar a un paciente no se trata solo de leer un gráfico, solicitar exámenes y recetar medicamentos. Es importante que los médicos conozcan a sus pacientes a nivel personal, como un amigo o un familiar. ¿Qué está experimentando en su vida en este momento más allá de su salud? ¿Cómo te sientes emocionalmente? ¿Mentalmente? Ésta es una parte importante de una vida físicamente sana. Considere a nuestros médicos de atención primaria como los “mariscales de campo” de su equipo de atención médica. Están especialmente capacitados para ver el panorama más amplio de nuestra salud y recomendar un tratamiento personalizado. Este plan de tratamiento puede incluir varios especialistas, según su condición o condiciones específicas.

En Fenix ​​Medical, nuestros médicos y personal lo tratarán como a un miembro de su propia familia. Contratamos cuidadosamente a nuestro personal para asegurarnos de que no solo tengan experiencia en el campo médico, sino que también sean amables y cariñosos. 

Nuestro personal es completamente bilingüe (inglés y español), y la mayoría son de origen hispano, por lo que compartimos su idioma y valores culturales. Nuestros cofundadores dan máxima prioridad a la creación de un entorno de estilo familiar entre nuestro personal … que luego se traslada a nuestros pacientes. Pregúntele a cualquiera de nuestros pacientes sobre el ambiente de la Familia Fenix ​​y le responderán por esta calidad. 

“Desde la primera llamada telefónica a la oficina de Fenix, te tratan como a una familia”, dice Francisco Hernández, paciente de toda la vida. “‘Francisco, ¿cómo estás? ¿Cómo está tu familia?’ Así me saludan. Mi médico es el Dr. Arana. Y ser su paciente es como en los viejos tiempos. Él se sienta, habla contigo y te sientes como si fuera tu amigo. Olvidas que es tu médico. Por eso Nunca dejaré Fenix ​​Medical.”

Si alguna vez ha sido miembro de un centro médico o una clínica grande, es posible que haya experimentado la necesidad de llamar a su médico fuera del horario de atención con una pregunta o inquietud. Probablemente haya experimentado un servicio de contestador, ya sea una grabación o alguien que ni siquiera trabaja directamente para el médico, o que ni siquiera habla su idioma.

En Fenix ​​Medical, uno de los miembros de nuestro personal bilingüe experto de tiempo completo responderá su llamada, sin importar la hora que sea. Y durante el horario de atención, si necesita hablar directamente con su médico, lo hará. Fenix ​​Medical también ofrece citas para el mismo día y el día siguiente, para que pueda ver a su médico mientras está experimentando su enfermedad, y no tres o cuatro semanas después.

No importa dónde viva en el condado de Miami-Dade, tendrá una ubicación de Fenix ​​Medical a su alcance: nuestra oficina de Coral Gables, cerca de Le Jeune Road y Coral Way o la oficina de Hialeah, justo en la esquina de West 12th Avenue y 37th Street , dentro del edificio del Regions Bank.

Cada una de nuestras ubicaciones tiene estacionamiento conveniente en el lugar. Si no conduce, uno de nuestros especialistas en transporte puede recogerlo en una de nuestras cómodas camionetas de pasajeros de Fenix ​​Medical y llevarlo de manera segura a la ubicación o al especialista de Fenix ​​Medical más cercano.

Nuestros conductores experimentados entienden que puede tener dificultades para caminar. Tomarán precauciones especiales y lo ayudarán a entrar y salir de la camioneta de pasajeros cómodamente.

Desde el lanzamiento de Fenix ​​Medical en 2013, nuestros cofundadores comenzaron a notar algo curioso: los pacientes que se unieron a Fenix ​​Medical se quedaron con Fenix ​​Medical año tras año. Nuestra tasa de retención de pacientes está en el rango alto del 90%. Esta es una hazaña poco común en el sur de Florida.

Nuestros cofundadores conocen esta comparación porque todos trabajaron para otros centros o HMO antes de fundar Fenix ​​Medical. Algunos ofrecieron una atención de calidad pero un servicio al cliente decepcionante. Algunos ofrecieron un servicio al cliente decente, pero una atención médica decepcionante.

Atribuimos nuestra alta tasa de retención a nuestro enfoque personalizado, nuestro estilo orientado a la familia y la alta calidad de nuestros médicos de atención primaria y nuestra red de especialistas cuidadosamente seleccionados.

Escuche a algunos de nuestros pacientes directamente en nuestros testimonios en video para pacientes haciendo clic aquí.