La atención personalizada al paciente es lo que distingue a Fenix ​​Medical. Cuando visite uno de nuestros dos campus en el sur de Florida, en Coral Gables y Hialeah, puede esperar recibir atención de primera clase. Los médicos especialistas expertos y el personal médico atento le brindan una experiencia de atención médica excepcional.

Si alguna vez ha sido miembro de un centro médico o HMO del sur de Florida, probablemente recibió una buena atención médica y un servicio al cliente decepcionante. O al contrario: servicio amable pero atención médica decepcionante. 

Nuestros co-fundadores, el Dr. Julian Arana, el Dr. Rolando Iglesias y Eduardo Rubio, crearon Fenix ​​Medical para abordar este dilema. Su visión era una práctica médica tradicional de propiedad privada que ofreciera atención médica de clase mundial con un servicio al cliente increíble. 

Ese sueño se hizo realidad en abril de 2013 con el lanzamiento de Fenix ​​Medical. Los fundadores descubrieron el secreto de esa elusiva intersección entre una excelente atención médica y un excelente servicio al cliente.

Experimente la Diferencia Fenix ​​por usted mismo. Ahora, durante la Inscripción Abierta, llámenos para programar una cita para visitar nuestras ubicaciones de Coral Gables o Hialeah para un chequeo gratuito con el Dr. Arana, el Dr. Iglesias o el Dr. Serradet.

Estos son los beneficios que diferencian a Fenix ​​Medical de todas las demás prácticas médicas, clínicas, HMO o centros de atención de urgencia del sur de Florida:

• Atención personal: en Fenix ​​Medical, nunca se sentirá como un número, o como un paciente más que espera durante horas en un vestíbulo enorme o en una sala de espera para reunirse con su médico. Te sentirás como un miembro de la familia. El Dr. Arana, el Dr. Iglesias y el Dr. Serradet se tomarán más tiempo para conocerte. Entienden que ayudar a un paciente no se trata solo de leer un cuadro, solicitar exámenes y recetar medicamentos. Es importante que los médicos conozcan a sus pacientes a nivel personal, como un amigo o un familiar. ¿Qué está experimentando en su vida en este momento más allá de su salud? ¿Cómo te sientes emocionalmente? ¿Mentalmente? Ésta es una parte importante de una vida físicamente sana.
• Un ambiente familiar: en Fenix ​​Medical, nuestros médicos y personal lo tratarán como a un miembro de su propia familia. Contratamos cuidadosamente a nuestro personal para asegurarnos de que no solo tengan experiencia en el campo médico, sino que también sean amables y atentos. Nuestro personal es completamente bilingüe (inglés y español), y la mayoría son de origen hispano, por lo que compartimos su idioma y valores culturales. Nuestros cofundadores dan máxima prioridad a la creación de un entorno de estilo familiar entre nuestro personal … que luego se traslada a nuestros pacientes.
• Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana: si alguna vez ha formado parte de un centro médico diferente, es posible que haya experimentado la necesidad de llamar a su médico fuera del horario de atención con una pregunta o inquietud. Probablemente experimentó un servicio de contestador, ya sea una grabación o alguien que ni siquiera trabaja directamente para el médico, o que ni siquiera habla su idioma. En Fenix ​​Medical, uno de los miembros de nuestro personal bilingüe experto de tiempo completo responderá su llamada, sin importar la hora que sea.
• Dos ubicaciones convenientes: no importa dónde viva en el condado de Miami-Dade, tendrá una ubicación de Fenix ​​Medical relativamente cerca: nuestra sucursal de Coral Gables o Hialeah. Si no conduce, uno de nuestros especialistas en transporte puede recogerlo y llevarlo a la ubicación o al especialista más cercano de Fenix ​​Medical.
• Alta tasa de retención de pacientes: desde el lanzamiento de Fenix ​​Medical, nuestros cofundadores comenzaron a notar algo curioso: los pacientes que se unieron a Fenix ​​Medical se quedaron en Fenix ​​Medical durante años. Nuestra tasa de retención de pacientes está en el rango alto del 90%. Esta es una hazaña poco común en el sur de Florida. Nuestros cofundadores lo saben porque todos trabajaron para otros centros antes de fundar Fenix ​​Medical.

¿Necesita prueba de la diferencia de Fenix ​​Medical? Solo escuche lo que nuestros pacientes tienen que decir. Haga clic en los diversos videos de testimonios de pacientes a la derecha. Entonces, llámenos hoy para un examen gratis.